Formulario de desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, usted tiene derecho a desistir del presente contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión mediante este formulario o a través de cualquier declaración inequívoca enviada a nuestros datos de contacto.
Condiciones del desistimiento
- El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde el día en que usted, o una persona autorizada por usted distinta del transportista, recibió los productos.
- Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
- El cliente será responsable de cualquier disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
- Una vez recibidos y verificados los artículos devueltos, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas por los productos objeto de desistimiento.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o que se indique expresamente una condición diferente en la política de devoluciones de la tienda.
- No podrá ejercerse el derecho de desistimiento sobre aquellos productos excluidos por la normativa aplicable, incluyendo artículos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
