Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso.
Devolución del pedido.
Dispones de 15 días naturales para devolver tu pedido desde que lo recibes, en concordancia con la legislación aplicable. Una vez finalizado el periodo de 15 días naturales, no se aceptarán devoluciones.
Para solicitar la devolución sólo tienes que contactar con nosotros a través de WhatsApp en el 644170993 e indicarnos el/los artículo/s del pedido que deseas devolver, adjuntando una imagen del mismo y el motivo por el cual los devuelves.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. En caso de enviarnos algún producto sin haber contactado con nosotros, tendremos que rechazarlo, hasta que realices los pasos descritos.
El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, con etiqueta y no haber sido usado. Los artículos deben llegar a TIPITOS protegidos y en un embalaje adicional al original del producto.
Dispone de 2 opciones para la devolución:
1. Devolver el artículo y no cambiarlo por nada. En este caso puedes te facilitaremos una etiqueta de envío para dejar el paquete en una oficina de Correos. Esta opción tienen un coste de 4,30 que serán descontados del importe a devolver.
2. Devolver el artículo y cambiarlo por otro. En este caso se deberá especificar en el mensaje donde se solicita la devolución, indicando que se quiere realizar un cambio. Podrás comunicárnoslo por WhatsApp al 644170993. Te proporcionaremos una etiqueta de envío para dejar el paquete en Correos. Una vez recibamos el paquete en tienda, procederemos al cambio y en las siguiente 24 horas hábiles le enviaremos el nuevo articulo. En este caso se abonarían 4.30€ como coste del envío, que pueden ser abonado por Bizum, tarjeta o transferencia.
En caso de aparecer un defecto posteriormente, en TIPITOS estudiaremos el caso e intentaremos resolver la situación de la mejor manera posible.
Reembolso
El reembolso se efectuará como máximo 48 horas después de haber comprobado el artículo. Si eliges un cambio de producto, y en caso de que tengamos que abonar la diferencia entre el coste de los artículos canjeados, lo recibirás 3-4 días después de haverse comprobado el artículo canjeado.
En caso de que el envío sea para un “REGALO” y sólo se disponga del tíquet regalo, se podrán cambiar los artículos siempre que no hayan sido abiertos, conserven sus etiquetas, no hayan sido usados y estén en perfectas condiciones. En este caso podrá:
- Efectuarse un cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de devolución, envío y diferencia de precio si los hubiera, correrán a cargo de la persona interesada.
- En caso de no querer realizar ningún cambio por otro artículo, se le abonará el importe del articulo en un “Tíquet Regalo” que podrá usar en cualquier momento. No se abonará en este caso el dinero en efectivo.
En caso de devolución, los artículos en oferta, en liquidación, o los que se encuentren indicados en su descripción; se abonará su coste en un Tíquet Regalo que podrá ser usado en cualquier momento.
Esperamos gestionar las incidencias de la mejor manera posible, en beneficio de todos. Sólo te pedimos un poquito de paciencia en todo este proceso de devolución y reembolso.
Política de cancelación de pedidos
Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.
Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: devoluciones@tipitosmodainfantil.es antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido.
Una vez pasadas 24 horas o/y si el pedido hubiera salido de nuestro almacén, ya no se podrá hacer la cancelación y tendrá que ser gestionado como una devolución.
Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas en el Apartado de Devolución y reembolso.
*Los artículos clasificados en la categoría de Ceremonia, así como otros que se especifiquen en la web; no admitirán devolución. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros en el WhatsApp 644170993
